郑旋，男，1990年8月出生，武陵区东江街道赵家碈社区综治专干。他退役后，就来到社区工作，凭着自己的一股子工作热情和钻劲，他在工作中受到了领导和同事的一致好评。
“做一名合格劳保专干，最重要的就是要用心，用情，用一份责任感去做，才能得到居民的理解和信任，”这是他常挂在嘴边的一句话。他还自己不断学习，学习劳动保障业务知识。几年下来，宣传医保、养老保险，为居民办理养老保险年审，挨家挨户发放宣传单，与居民深入交心，成了他每天必做的工作。
他是劳保专干，每天心里都想着居民的医保参保，养老保险退休办理与年审。去年12月，社区13组一户居民没有参保医疗保险，他来到居民家中，了解到该居民因为医保每年缴费都涨价，家里人身体都还健康，就不愿意参保。他耐心的向该居民解释了医保政策，不参保的风险与后果。在郑旋的劝说下，该居民最终参保。今年2月，该居民家人因病住院治疗，当他在办理医保报销手续的时候，热泪盈眶的给郑旋打来电话，说了许多感谢的话。
社区里的退休人员花名册都装在他心里，谁的年审时间快要到了，谁家老人年长行动不便，他都会主动跟居民联系，来社区办理认真，或者用手机下载老来网行手机认证，或者他上门为其办理企业离退休人员特殊群体养老认证，保证社区老人的养老金能按时领取。
（郑旋正在给小朋友测量体温）
（郑旋帮助社区老人解决难题）
他在社区居民群里，是大家公认的知心小哥哥。社区路灯不亮了，沟渠水不通了，垃圾堆起来了，医保社保需要缴费了......以及有关疫情防控、核酸检测、疫苗接种等工作，不论大小，不论是否自己工作线，只要有人在群里提问，他都耐心细致的回复并与相关工作人员进行沟通解决。
“郑旋这个小伙子，‘实在’！找他，我们都放心、安心。”居民叶富华这样说到。
“用心、用情、用爱”这六个字写在郑旋的工作本扉页，是他为人处世的一杆秤，也是他的工作标尺。
责编：郭中璇
来源：武陵区融媒体中心
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